华夏输配电设备有限公司 

 ESG(环境、社会和公司治理)报告

单位名称：华夏输配电设备有限公司报告日期：2025 年 11 月 18 日

关于本报告

本报告是华夏输配电设备有限公司首次发布的 ESG 报告(同效公司可持续发展报告),旨在就公司环境、社会责任、公司治理等相关信息、关键绩效等与各利益相关方进行沟通，回应利益相关方需求。

1.时间范围

2024年1月1日至2024年12月31日。部分表述及数据适当超出上述年份。

2.报告范围

报告覆盖华夏输配电设备有限公司实际经营场所，与财务报告合并报表范围一致。

3.数据来源

本报告的数据及信息主要来源于华夏输配电设备有限公司的相关文件、报告及统计结果。

4.编制依据

本报告参考全球报告倡议组织(GRI)标准、联合国可持续发展目标SDGS、香港联合交易所有限公司(“联交所”)证券上市规则(“上市规则”)附录二十七《环境、社会及管治报告指引》以及公司利益相关者需求等编制。

5.联交所ESG报告指引四项原则回应

重要性：为编制本报告，公司开展议题重要性评估程序，以确定本报告的披露内容及各议题内容详实程度。重大性议题评估过程与结果呈现于本报告章节 1.3 中。

量化：报告在环境、社会范畴均披露定量数据以展现指标表现。

平衡：本公司努力实现信息披露客观、不偏不倚，报告内容均来自公司内部管理文件、统计及公开披露信息，以及公众媒体报道，无不正当修改。

一致性：如无特殊说明，本报告中披露的数据均根据公司建立的统一信息收集流程、工作机制进行统计，以保证数据连年可比。

6.称谓说明

为便于表述，华夏输配电设备有限公司在报告中分别用“华夏输配电”、“公司”和“我们”指代。      

最高管理者致辞

尊敬的各位领导、广大客户朋友们：

大家好!很荣幸大家阅读本公司的ESG报告。首先我代表华夏输配电向大家致以最诚挚的问候和美好祝福!我要衷心感谢每一位公司员工在过去的一年辛勤工作和付出，正是有了你们的共同努力，我们才能够达到今天的成绩。回顾过去的一年，我们经历了许多挑战和机遇。面对市场竞争日趋激烈的严峻形势，公司全体员工努力工作，我们的团队展现了出色的组织能力、快速反应和团结协作的精神，充分发挥各自的专业优势，全力以赴投入到为实现公司目标的奋斗中，为顺利完成各项经营任务，同时我们也在信息技术系统集成领域取得了新的突破和进步。

环境是我们生存和发展的基础，也是我们应该承担的责任。我们深入讨论了如何减少我们的碳足迹、节约能源、保护水资源等环境议题。我们一致认为，应该指定具体的目标和措施来实现这些目标。因此，我们将建立一个环境管理系统，检测和报告我们的环境绩效，并设立一个专门的团队负责推动我们的环境保护工作。同时，我们要关注社会责任，回馈社会，与各利益相关者建立良好的关系。我们讨论了如何加强员工福利、改善劳动关系、推动社区发展等社会议题。我们决定加强员工培训和发展计划，提高员工的工作满意度和忠诚度。我们还将加强与供应商和合作伙伴的合作，确保他们也遵守ESG的原则和准则。

良好的公司治理是保障企业长期稳定发展的基础。在报告中，我们重点讨论了如何加强公司内部控制、提高决策的透明度和合法性等公司治理议题。我们将建立一个有效的内部控制体系，确保公司各项决策和行动符合法律法规和道德标准。我们还将加强对公司治理的培训，提高员工的治理意识和能力。

今年是华夏输配电设备有限公司首次发布 ESG 报告，以此为起点，我们将持续完善公司可持续发展管理体系；我们将积极响应利益相关方有关碳中和、可持续发展倡议、坚持“绿色低碳可持续发展”的经营理念，积极应对气候变化和减少温室气体排放，大力推动ESG 管理水平升级，助力公司高质量、可持续发展。

最后，我要再次感谢每一位员工的辛勤付出和努力，感谢各级领导和利益相关方

的支持和关怀。让我们携手共进，再接再厉，共同创造更加辉煌和可持续的美好企业!

顺祝大家万事如意、家庭幸福、工作顺利!

谢谢大家!

走进华夏输配电设备有限公司

华夏输配电设备有限公司，系浙江省大型电力设备制造企业。公司地处“中国电器之都”，相依美丽的雁荡山麓，人文积淀深厚，自然环境优越。

公司崛起于中国国民经济突飞猛进之际，公司建筑面积为12016.11平方米，拥有各类专业技术和管理人员 47 人，中高级技术人员 15 名，企业员工近 211 人。公司自创办起素来遵循“诚信为本、科技兴业、持续改进、满足顾客”的经营理念，视质量为企业生命，严把质量关，所有产品均严格执行国家标准，并先后通 ISO9001:2008 质量管理体系、CCC、CQC 产品认证。优质的产品、良好的服务促使公司年销售额达 2 个多亿元，产品销售市场覆盖全国各地，并远销东南亚、中东各国及地区,在国家电网建设中，踊跃参与并做出了积极的贡献。

面对激烈而多变的市场挑战和机遇，华夏人坚持信奉企业理念，始终将自己置于整体发展的战略格局中，不断完善、勇于创新、塑造未来、共铸辉煌。

企业精神

华夏输配电设备有限公司的企业精神是“团结亲和，专业协作，科技创新，锐意进取”,公司精神可以在增强团队凝聚力的同时，提升工作效率和创新能力。这有助于实现可持续的发展，打造具有竞争力的团队。

服务理念

“诚信，快捷，准确，高效”是华夏输配电设备有限公司的服务理念。公司的服

务理念可以增强客户信任，提升服务质量，最终实现可持续发展。通过贯彻这些原则，组织能够在竞争激烈的市场中脱颖而出。

企业荣誉

近年来企业资本、产值、出口创汇、利税效益等指标年年增长，公司连年荣获 “AAA级信用企业”、“ 高新技术企业”、“2022年度优秀企业”、“温州市信用示范管理企业”、“ 乐清市输配电行业协会副会长单位”,且多次被评为“银行资信等级

AAA级”、“专精特新”、“明星企业”、“守合同重信用单位”等荣誉称号。

                                           专精特新荣誉证书                                                                                        高新技术企业证书

组织架构

公司建立了自上而下的 ESG 管理架构，以确保 ESG 工作高效推进。公司的可持续发展战略、目标和实施由董事长统筹策划开展。公司董事会对公司 ESG 事宜履行监察与决策权，ESG 执行层由各部门管理层组成，作为各个分领域的责任人，保障 ESG 工作的高效开展与落实。

 组织架构图

经营理念

“拓展国内外市场，促进国际化经营”是华夏输配电设备有限公司的经营理念，是企业成长与发展的重要战略，了解当地市场，更好地满足客户需求；扩大人脉，与潜在合作伙伴建立联系；通过社交媒体、SEO、线上广告等吸引全球顾客。拓展国内外市场和促进国际化经营需要系统性的规划和执行，通过上述策略的实施，企业可以有效提升其市场竞争力，实现可持续发展。

体系认证

体系标准是企业管理现代化的重要标志，也是使企业管理走向法治化的重要途径，更是使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制!

公司为了稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力，促进增强顾客满意的机会，提高管理组织环境和目标相关的风险和机遇，华夏输配电设备有限公司通过了质量管理体系认证，获得质量管理体系认证证书。

公司一直节约能源资源，降低企业成本，持续达到排放、减少排污费用，提高市场竞争力，为保护环境作贡献，华夏输配电设备有限公司通过了环境管理体系认证，获得环境管理体系认证证书。

公司一直努力减少工伤事故，杜绝职业病危害，改善劳动条件，减少企业损失，调动员工积极性，为保持社会稳定作贡献，华夏输配电设备有限公司通过了职业健康安全管理体系认证，获得职业健康安全管理体系认证证书。

公司通过优化流程和选择可再生材料，降低自然资源的使用，展现企业对环保和可持续发展的承诺，增强客户和公众的信任感。通过资源优化和废物减少，降低运营成本。华夏输配电设备有限公司通过了绿色供应链管理体系认证，获得绿色供应链管理体系认证证书。

华夏输配电设备有限公司为了提升企业的形象、合规性和内部管理水平，展示其在环境保护方面的实际承诺，构建更可持续的未来。企业通过了绿色工厂认证，获得绿色工厂认证证书。

三体系证书

绿色供应链及绿色工厂认证证书

为了提升生产效率和产品质量，增强企业的灵活性、降低运营成本、促进创新及实现可持续发展。公司实施智能化手段，更好地适应动态市场环境，保持竞争优势。华夏输配电设备有限公司通过了智能制造管理体系认证，获得智能制造管理体系认证证书。

 智能制造管理体系认证证书

人才战略与人才培养

(一)人才战略华夏输配电设备有限公司始终秉持“以人为本”的人才观，以“提升人力资源价值，强化专业化优势”为核心目标，继续完善绩效管理、薪酬管理及素质提升等激励约束机制，形成职业化的管理人才、技术人才和营销人才三位一体的人才结构。为人才提供成长平台，使人才成为企业持续发展的有力支撑，实现企业和人才共同成长、共同发展。

(二)人才培养

育人是用人的基础。根据不同类别、不同层次人才的特点，不断完善和创新人才培养机制，把理论培训与实践锻炼、建立广覆盖、多层次、开放式的人才培养体系，逐步建立起符合公司环境的人才培养新模式。

 人才战略流程图

发展理念

“夯实基础，领先同类产品，争创国际品牌”的发展理念指导企业在基础建设、产品竞争力和品牌国际化等方面全面发力，通过持续努力实现可持续发展和市场领先地位。这种全方位的战略将有助于企

业在全球市场中脱颖而出，建立强大的品牌价值。

企业管理方针

以科技创新和管理理念创新，打造知名品牌；以全程服务和持续提升质量，创造忠诚客户；重视环境，预防污染，节约能源，服务社会；遵守法规，以人为本，保障安全。

员工与合规

(一)员工

员工是企业发展的关键，公司始终将员工放在企业发展的重要位置。公司成功的重要因素是建立起一支同心同德的团队，以人为本。

包括但不限于：

1.提供良好的薪酬福利；

2.实施员工培训，帮助员工提高解决问题的能力；

3.帮助员工提高技术和管理水平；

(二)合规

合规运营是公司可持续发展的基石。公司按照可持续发展的公司治理要求开展合规管理。公司不断健全和完善治理架构、遵守法律法规、培育合规文化、履行社会责任、打造规范科学的运行机制、持续提升管理水平，有效防控风险，确保公司廉洁高效经营，践行公司可持续发展目标。

在报告期内，公司高度重视合规管理，将合规作为经营发展的核心基石。为了确保公司的合规性和高效运营，我们已制定了一系列综合性的控制和管理程序。例如

《物资采购控制程序》、《内部审核控

制程序》、《计算机信息系统集成控制程序》、《合规性评价控制程序》等，这些程序涵盖了从采购到售后服务的全业务流程，以及环境因素和顾客满意度的评估。具体包含以下几个方面：

物资采购控制程序：该程序旨在规范公司采购活动，确保采购的材料、设备和服务符合质量、成本和时间要求，同时与供应商建立长期稳定的合作关系。

内部审核控制程序：该程序规定了公司内部审核的流程和标准，以确保公司管理体系的有效性、合规性和持续改进。

设备控制程序：该程序规范范围/开发过程策划的职责、工作程序和要求，以确保受控。

产品实现过程策划控制程序：该程序明确了产品研发的流程和要求，包括市场调研、需求分析、设计开发、测试验证等阶段，以确保研发出的产品满足市场需求和顾客期望。

与顾客有关过程控制程序：该程序对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定，加以实施和保持。

顾客财产控制程序：该程序规范顾客财产保护的职责、要求，以确保顾客财产得到正确使用和保护，确保公司提供的产品最终满足合同要求。

合规性评价控制程序：该程序规定了公司定期进行合规性评价，确保公司作业和管理活动符合相应的法律、法规要求。

质量环境职业健康安全运行控制程序：该程序规定公司各项活动中的质量环境职业安全健康管理内容和要求及各项活动中的管理，保

证公司的各项活动产生的结果符合公司管理体系的质量环境和职业健康安全方针和目标。

同时，公司以深耕合规文化为工作基石，切实加大合规文化建设力度，通过多种渠道进行合规知识的宣传，提高风险防范意识，增强经营合规性。

ESG管理

包括但不限于：

1.响应国家和利益相关方碳中和、持续发展倡议；

2.积极应对气候变化，减少温室气体排放；

3.废弃资源回收利用；

4.污染物合规排放、减少资源和新水消耗；

5.关爱员工、服务社会，持续提高社会责任绩效；

6.持续加强公司治理。

领导层声明

我们运营过程中严格遵循可持续发展理念，积极应对气候变化和减少温室气体排

放，在生产过程和供应链管理上注重减碳降污，通过稳健运行的可持续发展组织架构，积极致力于支持整个供应链的可持续性改进。

公司领导层是公司可持续发展及 ESG 事宜的最高负责及决策机构，对公司可持续发展及 ESG 的管理方针及策略履行管理和监督责任。公司在领导层层面拟下设可持续发展办公室，并由公司总经理直接担任主任委员，成员为办公室员工，通过制定《领导层可持续发展

办公室工作细则》,明确各部门职责，以落实ESG具体事宜。具体而言，可持续发展办公室负责拟定公司的可持续发展目标和发展规划，督导公司各业务板块的可持续发展体系运行；可持续发展办公室下设置可持续发展执行办公室，并由可持续发展办公室、碳排放工作小组具体协调各职能部门和各子公司开展 ESG 相关的具体工作，包括节能技改、三废排放管理、水资源消耗管理、能源转型、社区维护等

ESG目标，领导层对目标的完成情况进行定期审阅。

公司高度重视各利益相关方的诉求，由可持续发展执行办公室定期开展利益相关方的调研，并由领导层审阅 ESG 重大议题。根据调研结果来判定公司在 ESG 方面的风险和机遇，用以安排每年度的 ESG 重点工作，以针对性地满足利益相关方的诉求公司根据利益相关方诉求，持续完善风险管理流程，积极推动可持续发展绩效提升。督促上游供应商及自身加强 ESG 水平建设，全面减少公司在运营过程中的 ESG 风险。本报告详尽披露公司2023年可持续发展及ESG 工作的进展及成效。

利益相关方沟通

公司高度重视和利益相关方的沟通，通过公司客服部统筹。以各业务部门直接和利益相关方沟通的方式，定期了解公司员工、政府、供应商、客户、媒体、社会和公众、合作伙伴等内外部利益相关方的需求与期望，并及时响应，以满足利益相关方需求。

客户满意度

本公司客服部负责顾客满意度的日常监视，负责每年度进行 1 次顾客满意度调查，

由客户在咨询服务质量、供货及时、产品服务、投诉处理及问题解决等方面进行综合评分。客服部对调查数据进行统计分析，针对存在的问题，查找原因，会同相关部门制订具体的整改计划和满意度提升措施，逐项改进。对不满意的客户进行一对一上门回访，采取积极、稳妥的措施，消除客户的不满意，提升客户综合满意度。

公司始终将客户服务与满意度置于首位，致力于为客户提供卓越的服务体验。我

们深知，优质的客户服务是建立长期信任关系、提升品牌声誉和驱动业务增长的关键。

在客户服务方面，我们拥有一支专业、热情、高效的团队，他们具备丰富的行业知识和良好的沟通技巧，能够迅速响应客户需求，并提供个性化的解决方案。我们注重客户体验的每一个细节，从咨询、下单、交付到售后，都力求做到尽善尽美。

公司以电话客服、网站留言、官方微信公众号等形式与客户沟通。公司关注消费者声音、聆听消费者需求与反馈，在产品及服务上不断改进完善。产品投诉解决率保持100%,客户满意度95%以上。

信息安全与隐私保护

公司高度重视客户的数据安全问题，严格遵循“保护客户隐私，提升服务品质” 的宗旨，尊重客户隐私，加强法制观念，增强保密意识，确保公司和客户的信息资料不被泄露。

重大性议题判定

公司每两年对重大性议题进行一次全面深入的调研和判定，2023 年，公司通过与各类利益相关方不同形式的互动与沟通，和对同行企业可持续发展信息披露的议题对标分析，参考资本市场主流 ESG 相关评级和指数的行业议题，我们参考联交所上市规则附录二十七《环境、社会及管治报告指引》的要求，梳理与本行业和公司相关的可持续发展议题，由可持续发展人力资源部进行讨论和筛选，确定了本年度可持续发展议题。

公司以问卷的形式确定议题披露程度和边界，保证更准确、完整地披露运营管理相关信息。我们通过电话、微信、邮件等形式收集公司高管、利益相关方对于公司可持续发展管理工作的意见和建议，作为公司未来开展可持续发展管理的重要依据和指导方向。根据利益相关方和公司高管对所有社会责任议题的回复，最终确定公司2023年可持续发展重大性议题，并向公司领导层汇报通过。

回应联合国可持续发展目标（SDGs）

公司和合作伙伴建立共生共赢关系，携手产业链上下游伙伴共同推进可持续管理。